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ऑप्टिकल शॉप के लिए प्रिस्क्रिप्शन मैनेजमेंट: ग्राहक की आंखों की पावर कभी न खोएं

प्रकाशित 26 अक्टूबर 2026 · 4 मिनट पढ़ें · लेखक: Anjali Yadav

Three pairs of metal eyeglass frames displayed on cream blocks

एक पुराना ग्राहक आता है और कहता है, "पिछली बार वाली पावर ही चाहिए।" आप रजिस्टर खोलते हैं, पिछले साल के पन्ने पलटते हैं, और मिलती नहीं। ग्राहक को दोबारा आंखें चेक करानी पड़ती हैं, या बुरा यह कि वह दूसरी दुकान चला जाता है।

ग्राहक का प्रिस्क्रिप्शन ऑप्टिकल शॉप का सबसे कीमती रिकॉर्ड है। इसे सही से सेव करना दोबारा बिज़नेस पाने का सबसे आसान तरीका है। देखिए Opticdigit कैसे मदद करता है।

पूरे प्रिस्क्रिप्शन रिकॉर्ड में क्या होता है

हर आंख (दाईं और बाईं) के लिए:

SPH (स्फीयर)
CYL (सिलेंडर)
AXIS
ADD (रीडिंग या प्रोग्रेसिव लेंस के लिए)
PD (प्यूपिलरी डिस्टेंस)

साथ में:

आंखों की जांच की तारीख और किसने जांची,
चुना गया लेंस टाइप, मटीरियल और कोटिंग (जैसे ARC, HC, Blue Cut),
खरीदा गया फ्रेम,
अगली विज़िट के लिए नोट्स,
ज़रूरत हो तो क्लिनिकल नोट्स, जैसे BP, शुगर या मोतियाबिंद ऑपरेशन के बाद IOL पावर।

कागज़ और सामान्य ऐप की समस्याएं

रजिस्टर खो जाते या खराब हो जाते हैं। पानी, फटे पन्ने, या भरी हुई किताब जो स्टोररूम में चली गई।
ढूंढना मुश्किल। दो साल पुराना एक ग्राहक ढूंढने में समय लगता है।
आइटम के नाम में टाइप। सामान्य बिलिंग ऐप में प्रिस्क्रिप्शन फील्ड नहीं होते, इसलिए स्टाफ "-2.25/-0.75x90" प्रोडक्ट के नाम में लिखता है। बाद में ढूंढा नहीं जा सकता।
बिलिंग से जुड़ाव नहीं। पावर एक जगह, बिल दूसरी जगह।
लेंस ऑर्डर का पता नहीं। कौन सा जॉब किस लैब में गया, वापस आया या नहीं? कागज़ पर यह तब पता चलता है जब ग्राहक पूछता है।

Opticdigit प्रिस्क्रिप्शन कैसे संभालता है

प्रिस्क्रिप्शन फील्ड पहले से। दोनों आंखों के SPH, CYL, AXIS, ADD और PD, सही तरीके से सेव।
ग्राहक और बिल से जुड़ा। नाम या मोबाइल नंबर से ढूंढें और पूरी हिस्ट्री देखें: पुरानी पावर, लेंस और फ्रेम।
पावर का बदलाव एक नज़र में। इस साल की पावर पिछले साल से मिलाएं।
पावर के साथ क्लिनिकल रिकॉर्ड। Premium और उससे ऊपर के प्लान में आंखों के प्रिस्क्रिप्शन के साथ BP, शुगर और IOL पावर रिकॉर्ड करें।
लेंस प्री-ऑर्डर और लैब ट्रैकिंग। Premium और उससे ऊपर के प्लान में प्रिस्क्रिप्शन पर लेंस ऑर्डर बुक करें और लैब से फिटर से डिलीवरी तक ट्रैक करें।
अगली जांच का रिमाइंडर। समय आने पर Opticdigit दुकान के अपने नाम से SMS पर आंखों की जांच का रिमाइंडर अपने आप भेजता है (Premium और उससे ऊपर के प्लान में)।
क्लाउड में सुरक्षित। रिकॉर्ड ऑनलाइन बैकअप में, एक कंप्यूटर में बंद नहीं।
हर जगह चलता है। Opticdigit के पास iPhone/iPad ऐप, Android ऐप, Windows और Mac डेस्कटॉप ऐप और app.opticdigit.com पर वेब ऐप है, और हर प्लान में ऑफलाइन बिलिंग मिलती है।

इससे बिज़नेस क्यों बढ़ता है

तेज़ सर्विस। पुराने ग्राहकों को मिनटों में सर्विस।
भरोसा। जब आप उनकी पावर याद रखते हैं तो ग्राहक को अपनापन लगता है।
आसान अपसेलिंग। "पिछली बार आपने ARC लेंस लिए थे; स्क्रीन के लिए इस बार Blue Cut लेंगे?"
दोबारा विज़िट। सालाना ऑटोमैटिक रिमाइंडर ग्राहकों को आपके पास वापस लाते हैं।

पुराना रजिस्टर Opticdigit में लाना

पहले दिन हर पुराना रिकॉर्ड डालने की ज़रूरत नहीं। शुरुआत करें:

नियमित आने वाले ग्राहकों से।
पिछले 12 से 24 महीनों के ग्राहकों से।
आज से हर नए ग्राहक से।

कुछ महीनों में आपके ज़्यादातर सक्रिय ग्राहक Opticdigit में होंगे।

Opticdigit कहीं भी इस्तेमाल करें

Opticdigit भारत में बना क्लाउड-आधारित ऑप्टिकल शॉप सॉफ्टवेयर है, जो पूरे भारत की ऑप्टिकल दुकानों के लिए है, छोटी दुकानों से लेकर बड़े बिज़नेस तक, एंटरप्राइज़ और ऑप्टिकल चेन समेत। इसे iPhone/iPad ऐप, Android ऐप, Windows और Mac डेस्कटॉप ऐप या app.opticdigit.com पर वेब ऐप में इस्तेमाल करें; ऐप 10 भारतीय भाषाओं में है: अंग्रेज़ी, हिंदी, मराठी, कन्नड़, गुजराती, तमिल, तेलुगु, मलयालम, बंगाली और पंजाबी। हर प्लान में ऑफलाइन बिलिंग भी मिलती है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मोबाइल नंबर से ग्राहक का प्रिस्क्रिप्शन ढूंढ सकते हैं?

हां। नाम या मोबाइल नंबर से ढूंढकर ग्राहक के पुराने प्रिस्क्रिप्शन और खरीद देखें।

क्या प्रिस्क्रिप्शन डेटा सुरक्षित है?

रिकॉर्ड क्लाउड में रहते हैं, इसलिए डिवाइस खराब होने पर नहीं खोते। सिर्फ आपकी दुकान का अकाउंट इन्हें देख सकता है।

क्या ग्राहक की पावर में बदलाव देख सकते हैं?

हां। पुराने प्रिस्क्रिप्शन तारीख के साथ सेव रहते हैं, इसलिए तुलना कर सकते हैं।

क्या Opticdigit ग्राहकों को आंखों की जांच याद दिला सकता है?

हां। Premium और उससे ऊपर के प्लान में आंखों की जांच के रिमाइंडर दुकान के अपने नाम से SMS पर अपने आप जाते हैं, और ईमेल से भी भेजे जा सकते हैं।

क्या प्रिस्क्रिप्शन से डिलीवरी तक लेंस ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं?

हां, Premium और उससे ऊपर के प्लान में। प्रिस्क्रिप्शन पर लेंस प्री-ऑर्डर लें, लैब और फिटर के पास ऑर्डर ट्रैक करें, और देखें कि डिलीवरी के लिए कब तैयार है।

क्या प्रिस्क्रिप्शन के साथ BP, शुगर या IOL पावर रिकॉर्ड कर सकते हैं?

हां, Premium और उससे ऊपर के प्लान में। BP, शुगर और IOL पावर जैसे क्लिनिकल रिकॉर्ड आंखों के प्रिस्क्रिप्शन के साथ ग्राहक की हिस्ट्री में रहते हैं।

अपनी ऑप्टिकल दुकान एक ही स्क्रीन से चलाएं

आई पावर के साथ बिलिंग, स्टॉक, बारकोड लेबल, कैशबैक और SMS या WhatsApp रिमाइंडर, Android ऐप या किसी भी ब्राउज़र पर। प्लान ₹2,500 सालाना से।

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